PRIVACYVERKLARING – L’HOMECA THUISVERPLEGING
L’Homeca Thuisverpleging hecht veel belang aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens.
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u als patiënt of websitebezoeker heeft.
Deze verklaring geldt voor:
onze website www.lhomecathuisverpleging.be
alle vormen van communicatie met L’Homeca Thuisverpleging
medische en administratieve dienstverlening in het kader van thuisverpleging
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?
L’Homeca Thuisverpleging
Cinthy Canniere
E-mail: cinthy.canniere@icloud.com
Telefoon: 0478 81 73 63
Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken enkel persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor:
✔ a) Wanneer u onze website bezoekt
Onze website verzamelt uitsluitend technisch noodzakelijke gegevens, waaronder:
IP-adres
datum en tijdstip van het bezoek
browsertype en apparaat
bezochte pagina’s
foutmeldingen
Deze gegevens zijn noodzakelijk voor:
het correct functioneren van de website
het beveiligen tegen misbruik
basale statistieken (zonder identificatie)
Wij gebruiken geen marketingcookies en verzamelen geen gevoelige gegevens via de website.
✔ b) Wanneer u ons contacteert
Als u ons belt, mailt of een formulier invult, verwerken wij:
naam
telefoonnummer
e-mailadres
inhoud van uw bericht
Deze gegevens worden enkel gebruikt om uw vraag te beantwoorden.
✔ c) Tijdens onze verpleegkundige zorgverlening
In het kader van medische zorg kunnen wij volgende gegevens verwerken:
identificatiegegevens
medische gegevens
zorgplannen en verpleegdossiers
informatie van artsen, ziekenhuizen, mutualiteiten
Deze gegevens vallen onder de categorie bijzondere persoonsgegevens en worden strikt volgens de wettelijke regels verwerkt.
3. Waarom verwerken wij deze gegevens? (Doeleinden)
Wij verwerken persoonsgegevens voor:
het mogelijk maken van communicatie
het verlenen van verpleegkundige zorg aan huis
wettelijke verplichtingen binnen de gezondheidszorg
administratieve afhandeling (RIZIV, mutualiteiten)
beveiliging van onze website en systemen
Wij gebruiken uw gegevens nooit voor marketing of commerciële profilering.
4. Rechtsgrond van de verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van:
uw toestemming (bij contactname)
de noodzaak voor medische behandeling
onze wettelijke verplichtingen als zorgverlener
ons gerechtvaardigd belang om een veilige website te beheren
5. Delen wij uw gegevens met derden?
Wij delen enkel gegevens wanneer dit noodzakelijk is, zoals:
uw behandelende arts(en)
ziekenhuis of andere zorgverleners
ziekenfondsen en het RIZIV
onze IT- of hostingpartner (alleen voor technisch onderhoud)
Derden ontvangen nooit meer informatie dan strikt noodzakelijk.
Wij verkopen of verhuren nooit persoonsgegevens.
6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Website-logs: maximaal 12 maanden
Communicatiegegevens (mail): maximaal 2 jaar
Medisch dossier: minimum 30 jaar (verplicht volgens Belgische wetgeving)
7. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen alle mogelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:
beveiligde verbindingen (HTTPS)
beperkte toegang tot medische dossiers
passwoordbeheer en toegangscontrole
beveiligde IT-systemen en back-ups
8. Uw rechten volgens de GDPR
U heeft het recht om:
uw gegevens in te zien
uw gegevens te verbeteren
uw gegevens te laten verwijderen (indien wettelijk toegestaan)
verwerking te beperken
bezwaar te maken
gegevensoverdracht te vragen (dataportabiliteit)
Verzoeken kunt u indienen via:
Wij antwoorden binnen 30 dagen.
9. Gebruik van cookies
Onze website gebruikt enkel functionele en technisch noodzakelijke cookies.
Wij gebruiken geen trackingcookies, geen marketingcookies en geen cookies van sociale media.
10. Klachten
Bent u niet tevreden over hoe wij omgaan met uw gegevens?
U kunt een klacht indienen bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
11. Contact
Voor alle privacyvragen kunt u ons bereiken op:
0478 81 73 63